با توجه به اینکه آسودگی خاطر همراهان عزیز mediform اولویت اصلی مجموعه می باشد. از این رو مشتریان عزیز میتوانند در صورت لزوم تا 7 روز پس از دریافت محصول اقدام به  تعویض یا بازگشت محصول مورد نظر خود کنند.

شرایط عودت کالا

1. عدم علاقه 

اگر به هر دلیل همراه گرامی مدیفرم از محصول رضایت کافی نداشته باشد می تواند  پس از هماهنگی های لازم و تماس با راه های ارتباطی مجموعه تا 7 روز محصول مورد نظر خود را تعویض و یا بازگردانند.

2. مغایرت کالا با عکس

در صورتی که کالای ارسالی با عکس مطابقت نداشته باشد، امکان بازگشت محصول وجود دارد. در این صورت حتما در اسرع وقت این مغایرت را با شماره های تماس مجموعه در میان بگذارید.

3. آسیب فیزیکی کالا

چنانچه کالایی در هنگام تحویل دچار آسیب فیزیکی (اعم از پارگی، خرابی، آسیب رنگ و ...) باشد، پس از دریافت کالا آن را از طریق راه های ارتباطی با ما در میان بگذارید و حد اکثر تا 7 روز برای تعویض کالای مد نظر خود اقدام فرمایید.